Häufige Fragen
Was hier nicht steht, beantwortet unser Support per E-Mail innerhalb von ein bis zwei Werktagen.
Alle Produkte werden ausschließlich für die In-vitro-Laborforschung und analytische Zwecke abgegeben. Sie sind keine Arzneimittel, keine Nahrungsergänzungsmittel und nicht für die Anwendung am Menschen oder Tier bestimmt. Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie fachlich qualifiziert und mindestens 18 Jahre alt sind und das Material entsprechend verwenden.
Jede Charge wird per Umkehrphasen-HPLC analysiert, die Identität wird massenspektrometrisch bestätigt. Das Zertifikat weist chromatografische Reinheit, Peptidgehalt und Wassergehalt für genau dieses Los aus. Wir geben mindestens 99 % Reinheit an; das Zertifikat zeigt den gemessenen Wert.
Wir versenden mit DHL und UPS in die Länder, die im Checkout angeboten werden. Lagerware verlässt unser EU-Lager an Werktagen innerhalb von 48 Stunden. Die Lieferung innerhalb der EU dauert üblicherweise 7–10 Werktage, international 7–14 Werktage je nach Ziel und Zollabfertigung. Außerhalb der EU trägt der Empfänger Einfuhrabgaben und lokale Steuern.
Versandkosten – Deutschland: 14,99 € · alle anderen Lieferländer: 19,99 € · ab 149 € Bestellwert versandkostenfrei.
Der genaue Betrag steht vor dem Absenden der Bestellung im Checkout.
Die Vials reisen in isolierten, bruchsicheren Einlagen in einem neutralen Außenkarton. Außen finden sich weder Branding noch Produktname oder Hinweis auf den Inhalt. Die Rechnung kommt per E-Mail und liegt dem Paket nie bei.
SEPA-Überweisung, Kreditkarte und ausgewählte Kryptowährungen. Kartenzahlungen laufen über einen verschlüsselten, PCI-konformen Anbieter — wir sehen und speichern Ihre Kartendaten nicht.
Ja. Die meisten Substanzen gibt es als Mehrfach-Kit, für institutionelle Kunden erstellen wir Angebote über Großmengen. Nennen Sie uns Substanz, Menge und Zeitrahmen — Sie erhalten innerhalb eines Werktags ein Angebot.
Nach dem Versand sind alle Käufe endgültig — versiegeltes Labormaterial kann nicht zurückgenommen werden. Kommt eine Sendung beschädigt oder unvollständig an oder passt das Zertifikat nicht zum erhaltenen Los, melden Sie sich innerhalb von sieben Tagen mit Fotos — wir ersetzen oder erstatten.
Nein. Wir helfen bei Handhabung, Rekonstitutionsvolumen, Löslichkeit und Lagerung — also der physikalischen Chemie des Materials. Wir geben keine Protokoll-, Dosierungs- oder medizinischen Hinweise und können keine Anwendung außerhalb des Labors unterstützen.
Unsicher, welche Substanz zu Ihrem Versuch passt?
Beantworten Sie im Produktfinder vier kurze Fragen zu Forschungsfeld, Substanzklasse und Materialform – danach sehen Sie passende Produkte aus unserem Katalog.